Сайт может отображаться некорректно, поскольку вы просматриваете его с устаревшего браузера Internet Explorer (), который больше не поддерживается Microsoft.
Рекомендуем обновить браузер на любой из современных: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla FireFox.
Пожалуйста, поверните устройство в вертикальное положение для корректного отображения сайта

Часто задаваемые вопросы:

Какие условия досрочного расторжения договора франшизы и возврат инвестиций?

Если по каким-либо причинам возникает необходимость досрочного расторжения договора франшизы до отправки кофейни, мы удерживаем только 10% от её стоимости в качестве компенсации за уже выполненные производственные работы. Это прозрачная и справедливая система, которая учитывает вложенные ресурсы.

После отправки готовой кофейни договор не подлежит расторжению по невиданным причинам, так как все обязательства по производству и доставке уже выполнены.

Что касается возврата инвестиций, все условия подробно прописаны в дополнительном соглашении к договору. Это включает множество важных пунктов, которые защищают обе стороны и обеспечивают ясные правила возврата вложений.

Какие расходы на обслуживание вендингового аппарата?

Обслуживание включает в себя несколько категорий затрат, каждая из которых может варьироваться в зависимости от объёма продаж, местоположения и других факторов. 

1. Аренда помещения: Это ключевая статья расходов, которая зависит от места размещения аппарата. В среднем аренда составляет 5–15 тысяч рублей в месяц.

2. Налоговые взносы: В большинстве случаев используется упрощённая система налогообложения с налогом 4% от оборота.

3. Оплата телеметрии: Система телеметрии позволяет удалённо отслеживать состояние аппарата и вести учёт продаж. Стоимость такой услуги — 200 рублей в месяц на один аппарат. 

4. Ежемесячная плата за использование терминала для безналичных расчётов составляет около 60 рублей. Этот сервис позволяет принимать безналичные платежи, что повышает удобство для клиентов и увеличивает продажи.

5. Расходные материалы: Стоимость расходных материалов зависит от объёма продаж. Например, на 500 стаканов обычно уходит около 21 тысячи рублей. В эту категорию входят кофейные зёрна, вода, сахар, молоко и другие ингредиенты. 

Что делать, если автомат выходит из строя?

Это может быть что угодно — от того, что закончилась вода, до отключения электроэнергии в помещении.

Система мониторинга помогает оперативно выявить причину и принять меры. Такой подход позволяет минимизировать простои и поддерживать бесперебойную работу аппаратов.

Как происходит обучение для работы с кофейными автоматами?

Мы позаботились о том, чтобы этот этап прошёл максимально гладко: в нашей базе знаний вы найдёте подробный гайд по обслуживанию, а также все видео-инструкции, которые помогут как партнёру, так и сотруднику быстро войти в курс дела и освоить кофейный аппарат. Эти материалы шаг за шагом объясняют каждый процесс, обеспечивая уверенность и лёгкость в работе с оборудованием.

Как часто необходимо обслуживать кофейные аппараты?

Обслуживание кофейных аппаратов является важной частью их эффективной работы, и частота этого обслуживания зависит от объёма продаж. Как правило, требуется два вида ухода за аппаратом: регулярное обслуживание и глобальное обслуживание, которое проводится реже, но требует более глубокого внимания.

Регулярное обслуживание: поддержание работы аппарата

  • При среднем объёме продаж (около 30–50 чашек в день) обслуживание обычно проводится раз в неделю. В рамках этого ухода производится пополнение кофейных зерен, воды, молока и сахара, а также быстрая чистка аппарата.

Глобальное обслуживание: каждые 1500–2000 продаж

Это не просто замена ингредиентов или внешняя чистка, а более глубокое техобслуживание, включающее:

  • Полную чистку внутренних механизмов и всех частей, соприкасающихся с продуктами.
  • Проверку фильтров, которые должны заменяться для поддержания качества воды и напитков.
  • Осмотр и профилактику всех механических частей, чтобы избежать поломок в будущем.

Почему это важно?

Частота глобального обслуживания в 1500–2000 продаж связана с естественным износом компонентов кофейного аппарата и накоплением остатков ингредиентов. Даже при регулярном уходе, внутри аппарата могут накапливаться остатки молока, кофе или сахара, которые требуют более глубокой чистки, чтобы не допустить ухудшения качества напитков и проблем с санитарными нормами.

Без глобального обслуживания аппарат может начать давать сбои, что может привести к ухудшению вкуса кофе, неприятным запахам или даже поломке оборудования. Поэтому регулярное техническое обслуживание через каждые 1500–2000 продаж не только поддерживает аппарат в рабочем состоянии, но и продлевает срок его службы, предотвращая внезапные поломки.

Итак, для поддержания стабильной работы кофейного аппарата важно проводить два вида ухода: регулярное обслуживание каждые несколько дней (в зависимости от объёма продаж) и глобальное техобслуживание через каждые 1500–2000 продаж. Такой подход не только обеспечит качественные напитки для ваших клиентов, но и сократит вероятность поломок, позволяя аппарату приносить стабильный доход.

Как осуществляется поддержка франчайзи на этапе запуска?

Комплексная поддержка включает в себя помощь в подборе оптимальных локаций для установки автоматов, предоставление необходимого оборудования и обучающих материалов, а также сопровождение по юридическим и организационным вопросам. Специалисты компании проводят обучение по эксплуатации автоматов и предоставляют техническую поддержку. Эта всесторонняя помощь помогает франчайзи уверенно стартовать и быстро выйти на прибыль.

Предоставляется ли помощь в выборе оптимальных локаций для установки автоматов?

Да, предоставляем. Поддержка в этом вопросе является важной частью франчайзингового пакета. Эксперты анализируют потенциальные места с учетом таких факторов, как проходимость, целевая аудитория, конкуренция и другие ключевые параметры. Цель состоит в том, чтобы помочь вам найти наиболее прибыльные и перспективные точки для установки автоматов. Это значительно увеличивает шансы на успешное развитие вашего бизнеса и масштабирование бизнеса.

Есть ли ограничения по количеству кофеен, которые можно открыть в одном регионе?

Ограничения по количеству кофеен не существует. Но необходимо учитывать потенциал рынка и проходимость выбранных локаций. Открытие слишком большого числа точек в одном регионе может привести к конкуренции между вашими же кофейнями. Мы рекомендуем тщательно анализировать спрос и проходимость, чтобы убедиться, что каждая новая кофейня будет эффективной и прибыльной.

Могу ли я сам выбрать поставщиков кофе и ингредиентов?

Да, вы можете самостоятельно выбирать поставщиков кофе и ингредиентов для своего кофейного автомата. Это даёт возможность подобрать продукцию, которая соответствует вашим предпочтениям и запросам клиентов. Однако важно помнить, что работа с проверенными и надежными поставщиками существенно снижает риски, связанные с качеством продукции и стабильностью поставок.

Какие требования к месту установки кофейного автомата?

Лучше всего, если автомат будет установлен в местах с большим потоком людей, таких как офисные здания, торговые центры, учебные заведения, аэропорты и вокзалы.
Автомат должен быть легкодоступен для клиентов. Это включает в себя удобный подход, отсутствие препятствий, таких как лестницы или сложные маршруты.
Необходима возможность подключения к стабильному источнику электроэнергии.
Важно учитывать безопасность, чтобы минимизировать риск вандализма или кражи.

Каковы основные шаги для входа в бизнес кофе с собой?

  1. Изучите рынок вендинга в вашем регионе, конкурентов, и лучшие локации для установки аппарата.
  2. Зарегистрируйте ИП или ООО, в зависимости от масштаба бизнеса.
  3. Изучите различные модели и выберите оборудование, которое соответствует вашим потребностям и бюджету.
  4. Заключите договора с поставщиками для регулярных поставок ингредиентов.
  5. Заключите договор аренды с владельцем площадки.
  6. Установите кофейный автомат, проведите настройку и тестирование оборудования, чтобы убедиться в его бесперебойной работе.
  7. Используйте социальные сети и другие каналы для продвижения вашей точки.
  8. Регулярно проверяйте работу аппарата, пополняйте запасы ингредиентов и следите за чистотой.
  9. Оперативно реагируйте на технические проблемы и запросы клиентов.
  10. Отслеживайте продажи и предпочтения клиентов.
  11. Корректируйте ассортимент напитков и цены в зависимости от спроса.

Какие факторы влияют на выбор кофейного аппарата для вендингового бизнеса?

  • 1. Местоположение и трафик:
  • Если аппарат будет установлен в месте с высоким трафиком (например, вокзалы, торговые центры), вам понадобится модель с высокой производительностью.
  • В офисах или бизнес-центрах могут потребоваться аппараты с более премиальными опциями.
    2. Функциональность аппарата:
  • Выбирайте аппарат, который может готовить различные виды кофе и напитков.
    3. Производительность и вместимость:
  • Скорость приготовления важна для мест с высоким трафиком, чтобы избежать очередей.
  • Объем контейнеров влияет на частоту пополнения ингредиентов.
    4. Качество и надежность:
  • Важно учитывать репутацию бренда, отзывы, частоту поломок.
  • Убедитесь, что аппарат имеет гарантию и легко доступное обслуживание.
    5. Легкость в обслуживании:
  • Возможность быстрого доступа к внутренним компонентам для их чистки и пополнения ингредиентов.
    6. Первоначальные затраты:
  • Цена аппарата и его установка.
    7. Поддержка различных методов оплаты:
  • Безналичная оплата: Возможность оплаты картой, через мобильные платежные системы и наличие купюроприемника.

Какие дополнительные услуги могут повысить привлекательность кофейного аппарата?

Предложение различных сиропов и топпингов позволяет клиентам персонализировать свои напитки. Информирование клиентов о скидках, новых напитках или акциях. Предоставление клиентам возможности смотреть короткие видео, новости или участвовать в играх во время ожидания заказа. Демонстрация рекламы или информации о ближайших мероприятиях на экране аппарата. Индивидуальные настройки рецепта, например, уровень крепости кофе, количество молока или сахара.

Эти дополнительные услуги могут сделать ваш кофейный аппарат более привлекательным для клиентов и помочь выделиться среди конкурентов, предлагая уникальные и удобные опции.

 

Каковы преимущества покупки кофейного аппарата напрямую у производителя?

Отсутствие наценок: Вы платите за фактическую стоимость оборудования, что делает покупку более экономически выгодной.

Прямая гарантия: Покупая у Essence coffee, вы получаете гарантию от первоисточника, что обеспечивает большую уверенность в обслуживании и поддержке.

Настройка под заказ: Essence coffee предлагает возможность настройки аппарата под ваши специфические нужды, такие как индивидуальный дизайн, функциональные особенности или дополнительные опции.

Квалифицированная поддержка: Вы получаете прямой доступ к технической поддержке от специалистов, которые лучше всего знают оборудование, поскольку они его разработали.

Скорость и надежность: Вы исключаете лишние звенья в цепочке поставок, что ускоряет процесс поставки.

Комплексные решения: «Essence coffee» предлагает полный комплекс услуг, включая установку, настройку, интеграцию с системой управления, что делает процесс запуска более простым и эффективным.

Преференции и скидки: Возможность получения скидок на сопутствующие продукты или услуги при прямом сотрудничестве с производителем.

 

Какие виды кофейных аппаратов наиболее популярны для бизнеса?

В ассортименте компании Essence coffee представлены несколько видов кофейных аппаратов, которые уже доказали свою эффективность и популярность среди предпринимателей. 

Эти аппараты отлично подходит для мест с высоким трафиком- офисные здания и торговые центры. Они способен быстро готовить разнообразные напитки, включая эспрессо, капучино и латте, что делает его идеальным выбором для бизнеса с высокой проходимостью. С расширенными функциями оплаты. Удобным интерфейсом и высокой скоростью обслуживания, что позволяет обслуживать большое количество клиентов в короткие сроки. Надежная конструкция и дополнительные элементы защиты гарантируют длительный срок эксплуатации и минимальные риски повреждений.
Высокая устойчивость к внешним воздействиям делает этот аппарат проверенным и безопасным выбором.

Задайте свой вопрос